金亿宏信IT专业化服务体系的构成包括：
客户培训 帮助企业提高员工的生产效率，降低整体支持费用。

　　一级支持 通过我们的Help Desk系统，企业客户获得了一级的技术支持服务。在这一层次，
  　客户的某些技术问题会得到满意的解答，而不必移交到其它的级别服务。

　　二级支持 某些由于时间限制、或Help Desk人员的技能或知识限制所无法解决的问题，以及
    需要现场支持的问题，将会通过服务体系的问题升级机制转移到二级支持体系寻求支持。
    ABS的二级技术支持层面，主要解决客户在设备购置、系统安装和升级、资产管理等方面的问
    题。

　　三级支持和运营支持 在这一层面，主要为客户提供与企业应用系统日常运营相关的技术支持
    服务，包括系统管理、安全管理、备份和恢复等。

　　工程与开发服务 金亿宏信通过这一级别的服务向客户提供系统组件的设计、开发、及预安装
    服务，如硬件、软件、应用系统等。

　　战略规划与管理 主要为上述技术支持服务的运作提供支持，全面保证技术服务体系在团队、
    个人、以及工作流程各方面的绩效和效率。客户关系管理系统。

　　客户信息、客户的资产信息（包括硬件信息、软件信息，配置信息等）存放在客户关系管理
    系统。在向客户提供服务时，处于任何位置的与技术服务相关的服务人员都会即时、全面地获
    取相关信息，以更好地为客户提供技术支持服务。此外，客户管理管理系统还对客户的服务请
    求、服务进度进行全面的跟踪和记录。